幸福家园-提Bug

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[步骤]账户：小程序-13302730377，芝澜月华小区；PC端-zhuozm/ZUL46na#；走 提交申请-审核驳回-重新提交-审核通过的流程，发现住户/管理员/审核员未收到任何停车相关的消息内容；判断为停车系统的推送都没有做，下面总结了推送相关内容，详细说明请查询需求文档。以下是停车系统中**除设备相关告警外**的所有推送消息清单，按"接收人 → 触发场景"分组。---## 一、业主 / 住户推送### 1.1 审核结果类（一次性推送）| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 1 | 长租 / 临时车 / 换车 / 临转长 / 信息变更审核**通过** | 微信服务号一次性推送 | 审核结论 + 生效时间 + 车场 / 收费标准等关键信息 || 2 | 上述审核**驳回** | 微信服务号一次性推送 | 驳回理由（必填） |### 1.2 长租到期提醒（长期订阅）| # | 触发条件 | 推送时机 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 3 | 距长租到期 7 天 | 每日 10:00 | 第一次到期提醒 || 4 | 距长租到期 3 天 | 每日 10:00 | 第二次到期提醒 || 5 | 距长租到期 1 天 | 每日 10:00 | 最后一次到期提醒 || — | 业主已完成续费 | — | 自动取消后续提醒 |### 1.3 长租欠费提醒（长期订阅）| # | 触发条件 | 推送时机 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 6 | 账单生成后 24h 未缴费 | 每日 10:00 | 首次欠费提醒 || 7 | 欠费满 3 天 | 每日 10:00 | 第二次提醒 || 8 | 欠费满 7 天 | 每日 10:00 | 第三次提醒 || 9 | 欠费 > 7 天 | 每 7 天一次 | 持续提醒 || 10 | 长租已到期 + 仍有欠费 | 立即（不受订阅次数限制） | 紧急欠费提醒 |### 1.4 临时车过期清算| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 11 | 临时车 2 年有效期到期 + 存在待支付账单 | 推送 | "临时车已过期，请缴清欠费后重新申请" |### 1.5 帮付场景| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 12 | 帮付访客车出场 | 微信服务号一次性推送 | 车牌、访客姓名、来访时间、停车时长、应付金额 || 13 | 帮付账单超 24h 未缴 | 长期订阅 | 帮付催缴提醒 |### 1.6 缓冲超时提醒| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 14 | 业主缴费成功后，缓冲倒计时剩余 5 分钟仍未离场 | 小程序内推 | "请在 HH:MM 前离场，剩余 5 分钟"，付款页同步显示截止时间与倒计时 |### 1.7 长租账单逾期作废（小行备注，非推送）| # | 触发条件 | 展示方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 15 | 长租账单逾期 30 天自动作废 | 小程序长租车辆缴费页小行备注 | "原 X 月账单已逾期作废，如需补缴请联系物业" |---## 二、物业管理员 / 审核员推送| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 16 | 车辆审核工单"待审核"状态超过 2 小时未处理 | 系统消息 / 物业端站内推送 | 工单号、申请人、车牌、申请类型、已等待时长、快捷处理链接（之后每 2 小时再推一次直到状态变更） || 17 | 同车牌重复入场 | 系统告警 | 异常入场记录，需人工处置 || 18 | 收费规则 / 白名单同步失败 | 系统告警 | 失败原因、可重试入口 || 19 | 网关下线 | 系统消息 | 边缘网关心跳超时，云端标记离线 |---## 三、岗亭值班员推送| # | 触发条件 | 推送方式 | 内容要点 ||---|---------|---------|---------|| 20 | 出场未匹配到进场记录 | 系统告警 | 异常记录提示，已开闸放行，需岗亭人工确认 || 21 | 重复入场告警 | 系统告警 | 同 #17，岗亭端同样接收 || 22 | 物业小程序岗亭服务异常上报工单 | 工单推送 | 设备故障 / 车辆事故 / 安全隐患 + 紧急程度（一般 / 紧急 / 非常紧急） |---## 四、明确**不做**的推送（已确认）| # | 场景 | 说明 ||---|------|------|| — | 重复扣款自动退款通知 | 业务上不存在重复扣款场景，依赖微信支付幂等机制，不推送 || — | 缓冲超时多次补差告警 | 业务上不存在多次补差场景，不推送 |---核心结构：- 业主侧：审核结果（一次性）+ 到期 / 欠费 / 帮付（长期订阅）+ 缓冲倒计时（小程序内推）+ 逾期作废（页内备注）- 物业 / 审核员：审核超时（2h 节奏）+ 同步异常 / 网关状态 + 重复入场- 岗亭：出场异常 + 重复入场 + 工单推送<h2><img src="/zentao/file-read-8286.png" alt="file-read-8286.png" width="197" height="371" /></h2>[结果][期望]

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