整理的流程:推送渠道配置 → (物业设置-消息推送配置) → 系统推送模版 → 模板使用 → 短信使用情况 → 推送记录;
1、推送渠道配置:对多个运营平台的推送方式进行配置;
2、物业设置-消息推送配置:对物业的企业微信进行配置;
3、系统推送模版:将系统使用到的所有推送内容进行管理,并且管理推送内容会执行的推送方式;
4、模版使用:针对每个推送主体的推送模版id不同,告知运营平台需要自行配置的推送内容,以及回填推送模版id;
5、短信使用情况:对运营平台需要给小区下的短信资源进行管理,配置小区可推送的条数,小区触发短信推送会因条数受限;
6、推送记录:记录具体的推送接收人员从系统推出的所有推送内容;
每个模块的具体说明再看子任务。
小区通过配置选择推送方式,可支持多选
1、小程序内的消息推送: 推送全部内容(已完成物业缴费、费用催收、停车场); 无前提条件,使用小程序即可进行推送 所有内容
2、小程序单次推送: 住户有提交动作的地方 用户使用小程序,每次推送前都需要住户允许 (在需要审核、报修账单这些用户发起且只要通知的地方)
3、微信的公众号订阅推送: 做物业工作人员、业委会的审批、物业相关工作 需要用户主动订阅,物业/平台申请公众号 (物业员工的消息推送最好使用这种)
4、短信推送: 做住户的缴费、欠费、催费功能 需要购买资源包,可以展示剩余的调用次数
5、客服消息推送功能: 推送全部内容 需要了解出方案、可能需要购买调用次数 (没做过,需要查下客服消息推送,出具体方案)
6、企业微信: 推送住户账单 住户主动添加好友 (发起拖欠催费、物业主动推送账单)