（以下为建议版本，已将现有能力纳入，待产品确认上述问题后可直接用于开发修订） 1. 功能概述 在运营平台后台新增“短信资源管理”模块，为总部运营/平台管理员提供统一视图，用于： - 管理各运营平台的短信账户信息与整体资源（总额度、剩余额度、已分配额度、有效期）； - 管理各小区的短信配额（总额度、已用额度），辅助平台进行资源分配与成本控制； - 监控短信资源使用情况，提前识别资源不足风险。 2. 使用角色 - 运营平台管理员/总部运营人员： - 可查看并维护所属运营平台的短信账户信息和平台级资源； - 可查看并调整本平台下各小区的短信配额。 - 小区物业管理员： - 在“小区推送配置汇总”中，仅能查看本小区的短信配额和使用情况，不可查看平台整体资源，也不可调整配额。 3. 平台级短信资源管理 3.1 平台列表与概览 - 在“短信资源管理”首页，按运营平台展示短信资源概览列表，包含： - 运营平台名称； - 短信服务商、当前短信签名； - 短信总额度（当前平台可用的总条数）； - 已使用条数（总额度 − 当前剩余）； - 当前剩余额度； - 已分配条数（各小区配额总和或运营录入值）； - 短信资源有效期（如有）。 - 支持按平台名称搜索、按剩余百分比排序等基础筛选。 3.2 平台短信账户配置与资源维护 - 对于选中的运营平台，进入“平台短信配置”详情页，可进行： - 维护短信服务商信息（服务商名称、账号标识等）； - 维护短信签名； - 维护短信模板映射规则（高层含义：不同业务场景对应的模板说明）； - 维护平台短信资源信息： - 当前短信总额度； - 当前剩余额度； - 已分配条数（系统计算或手工录入方案由产品确认）； - 短信资源有效期。 - 当平台新增购买短信套餐时，运营人员可通过“增加短信资源”操作录入本次增加的条数及有效期信息，系统自动更新总额度与剩余额度（具体计算规则根据产品确认的口径执行）。 - 支持录入备注说明（如采购批次、合同编号），方便后续查询。 3.3 平台资源不足提示 - 在平台列表和详情页，当某个平台剩余短信条数低于配置阈值时，以醒目颜色或图标提示“剩余不足”，并展示剩余条数和估算可用天数（如仅按当前消耗平均值简单估算）。 - 当平台剩余额度为 0 时，在平台详情页明显标记“已无可用短信资源”，并提示需尽快补充；同时所有依赖该平台短信的业务发送将被系统阻止。 4. 小区短信配额管理 4.1 小区配额列表 - 在“短信资源管理”的小区维度视图中，按运营平台选择后展示该平台下所有小区的短信配额列表，包含： - 小区名称、所属城市/区域； - 当前使用的短信签名（如不同于平台需标记为“已覆盖”）； - 小区短信配额总量； - 小区已用条数； - 小区可用条数（配额总量 − 已用）； - 本月已使用条数（统计周期为自然月）； - 配额使用率（已用/配额）。 - 支持按小区名称搜索、按使用率排序、按区域筛选等。 4.2 小区配额调整 - 运营平台管理员可在列表中为单个小区或批量调整短信配额总量： - 支持直接编辑某小区配额总量并保存； - 支持批量设置选中小区相同配额，或按一定分配规则批量更新（例如平均分配）。 - 保存时系统校验： - 配额总量不能为负数； - 可选校验：所有小区配额之和不超过平台总额度/可用额度（由产品确认是否强制）。 - 调整成功后，界面实时更新“配额总量”“可用条数”“使用率”等展示。 4.3 小区配额使用预警 - 对使用率超过设定阈值（如 80%）的小区，在列表中以醒目方式展示“配额将用尽”，提醒运营平台提前干预。 - 对已用完配额的小区，根据产品最终规则： - 若作为软限制：发送仍可进行，但在列表中标记“已超配额”，方便后续运营追踪； - 若作为硬限制：系统将阻止该小区后续短信发送，并在业务界面提示“当前小区短信配额不足，请联系运营平台”。 5. 业务行为与用户感知 - 平台剩余短信不足或为 0 时，所有依赖该平台短信的业务（如登录验证码、缴费通知、工单提醒等）发起短信发送，将统一看到人性化错误提示：“短信资源不足，请联系运营平台补充资源”，同时在日志中记录失败原因，便于运营排查。 - （若启用小区配额硬限制）小区配额不足时，该小区用户在相应业务中触发短信发送，将看到提示“当前小区短信配额不足”，并建议联系物业或平台处理。 - 运营人员通过“短信资源管理”模块可以快速定位是平台资源不足还是单个小区配额不足，从而采取相应措施。

1. 平台资源展示 - 登录为运营平台管理员，进入“短信资源管理”，能看到按运营平台展示的短信资源列表，包含平台名称、服务商、短信总额度、已用、剩余、已分配、有效期等信息，数据与后台配置一致。 2. 平台资源维护 - 在某运营平台详情页，修改短信服务商、签名或模板映射并保存，再次打开页面时展示为最新配置。 - 在同一页面执行“增加短信资源”操作，录入新增条数和有效期后，平台总额度和剩余额度按规则更新，并在列表中可见。 3. 小区配额展示 - 在小区配额视图中选择某运营平台，系统展示该平台下所有小区的短信配额列表，包含小区名称、配额总量、已用条数、可用条数、本月已使用条数、使用率等，数据与实际发送记录相符（每日统计同步后）。 4. 小区配额编辑 - 对某小区修改配额总量并保存，页面立即更新该小区的配额总量和可用条数；重新进入页面后仍保持修改后的值。 - 如配置了“配额之和不得超过平台总额度”的校验，当批量调整导致总配额超限时，系统提示错误并阻止保存。 5. 平台资源阈值提示 - 当某平台剩余条数低于配置阈值时，在平台列表中该平台行显示醒目提醒（如橙色或红色标识）；当剩余条数恢复高于阈值后，提醒自动消失。 6. 平台资源为 0 时的行为 - 人为将某平台的剩余额度调整为 0 后，从任一依赖该平台短信的业务流程发起短信发送： - 系统拒绝发送，不向网关发起请求； - 前端提示“短信资源不足，请联系运营平台补充资源”； - 在通知日志中记录失败原因对应平台资源不足。 7. 小区配额预警与限制（按最终规则） - 使用率超过阈值的小区，在小区配额列表中显示预警标识。 - （若启用硬限制）将某小区已用条数调整到等于配额总量后，再从该小区相关业务发起短信发送，系统拒绝发送并提示“小区短信配额不足”； - （若为软限制）同样场景下短信仍然发送成功，但在列表中显示“已超配额”状态。 8. 权限控制 - 使用运营平台管理员账号可访问“短信资源管理”并进行编辑操作； - 使用普通小区管理员账号： - 无法访问运营平台层短信资源管理页面； - 在“小区推送配置汇总”中只能查看本小区的短信配额和使用情况，不可编辑。 9. 无配置场景 - 对于尚未配置短信账户的运营平台，在“短信资源管理”页面中明确展示“未配置短信服务”，不出现系统错误； - 对于没有短信渠道配置的小区，在小区配额列表中展示为“未配置”，相应配额字段为空或为 0。